NESISE מרכזת את כל תהליך ניהול הלידים במקום אחד, מקליטת הפנייה ועד להפיכתה ללקוח. נהלו מקורות, קמפיינים, סטטוסים, משימות, תזכורות והערות, הקצו לידים לעובדים ועקבו אחר כל שלב בטיפול כדי להגיב מהר יותר, לעבוד בצורה מסודרת ולשפר את יחס ההמרה.
מערכת ניהול הלידים של NESISE נועדה לרכז את כל הפניות שמגיעות לעסק במקום אחד וליצור תהליך טיפול ברור לכל ליד. המערכת עוזרת לוודא שאף פנייה לא נשכחת, לשפר את זמני התגובה, לנהל מעקב מסודר אחר ההתקדמות ולהגדיל את הסיכוי להפוך יותר לידים ללקוחות.
המערכת מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים, נותני שירות, מוקדי מכירות, חברות, סוכנויות ועסקים שמקבלים פניות מאתרי אינטרנט, קמפיינים, טלפונים ומקורות נוספים. היא מיועדת לבעלי עסקים וצוותים שרוצים לנהל כל ליד בצורה מסודרת, למדוד את איכות המקורות ולשפר את תהליך המעקב והמכירה.
המערכת כוללת קליטת לידים, ניהול מקורות וקמפיינים, סטטוסים מותאמים, שיוך לידים לעובדים, משימות, תזכורות, הערות והיסטוריית פעילות. ניתן לסנן ולחפש לידים, לעקוב אחר שלבי הטיפול, למדוד ביצועים ולקבל דוחות ותמונת מצב ברורה על כמות הלידים, המקורות והתקדמות הצוות.
NESISE מבוססת על טכנולוגיית ענן ומאפשרת גישה מאובטחת מכל מחשב, טאבלט או טלפון נייד. ניתן לחבר טפסים ואתרי אינטרנט באמצעות API כדי להזרים לידים ישירות למערכת, לעבוד עם מספר משתמשים והרשאות ולקבל עדכונים והתראות בזמן אמת על פניות חדשות ופעולות שדורשות טיפול.
באמצעות NESISE ניתן להגדיר סטטוסים ומקורות לידים, לנהל אותם לפי קמפיינים, ליצור משימות ותזכורות, לתעד הערות ולעקוב אחר כל פעולה שבוצעה. לכל קמפיין ניתן לנהל מקורות וסטטוסים בהתאם לצורך, כך שהצוות עובד בתהליך ברור ומותאם לאופן שבו העסק מטפל בפניות שלו.
המטרה היא להעניק לבעל העסק ולצוות תמונה מלאה של כל הלידים ולהבטיח שאף פנייה לא הולכת לאיבוד. NESISE הופכת טיפול מפוזר בטלפונים, הודעות וטפסים לתהליך מסודר ומדיד, מקצרת זמני תגובה, משפרת את עבודת הצוות ומאפשרת להבין אילו מקורות וקמפיינים מייצרים את התוצאות הטובות ביותר.
