NESISE מרכזת את כל המידע והפעילות מול הלקוחות במקום אחד. נהלו פרטי קשר, הערות, משימות, פגישות, מסמכים, מכירות והיסטוריית פעילות מלאה, כדי שכל עובד יוכל להבין במהירות את מצב הלקוח, להמשיך טיפול בצורה מסודרת ולספק שירות מקצועי ועקבי.
מערכת ניהול הלקוחות של NESISE נועדה לרכז את כל המידע העסקי והתקשורת מול כל לקוח בכרטיס אחד. כך ניתן לשמור על רצף טיפול, לצמצם מידע מפוזר בין עובדים ומערכות, לשפר את השירות ולתת לכל הצוות תמונה עדכנית וברורה של הקשר עם הלקוח.
המערכת מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים, נותני שירות, חברות, סוכנויות, חנויות וצוותי מכירות ושירות שמנהלים קשר שוטף עם לקוחות. היא מיועדת לעסקים שרוצים לרכז את המידע, לשמור היסטוריית פעילות מלאה ולהעניק לכל לקוח שירות מהיר, אישי ומדויק יותר.
המערכת כוללת כרטיס לקוח מרכזי עם פרטי קשר, חברה, הערות, משימות, תזכורות והיסטוריית פעילות. ניתן לשייך מכירות ומסמכים ללקוח, לחפש ולסנן לקוחות במהירות, לעקוב אחר טיפול שוטף ולרכז את כל המידע הדרוש לצוות במקום אחד.
NESISE מבוססת על טכנולוגיית ענן ומאפשרת גישה מאובטחת למידע על הלקוחות מכל מחשב, טאבלט או טלפון נייד. המערכת תומכת במספר משתמשים והרשאות, מאפשרת חיבור לאתרים ולמערכות חיצוניות באמצעות API ומרכזת עדכונים ופעילות בזמן אמת כדי שהמידע יהיה זמין תמיד לצוות המורשה.
באמצעות NESISE ניתן לנהל לכל לקוח משימות, תזכורות, פגישות, הערות, מסמכים ופעולות שבוצעו לאורך זמן. כל המידע נשמר בכרטיס הלקוח ומאפשר לעובדים להמשיך טיפול מהמקום שבו נעצר, להבין את ההיסטוריה במהירות ולשמור על תהליך שירות ומכירה עקבי.
המטרה היא להעניק לבעל העסק ולצוות תמונה מלאה ועדכנית של כל לקוח ולהבטיח שכל אינטראקציה נשמרת ומתועדת. NESISE הופכת מידע מפוזר לתהליך מסודר, משפרת את שיתוף הפעולה בין העובדים, מקצרת זמני טיפול ומאפשרת לבנות קשר ארוך טווח ושירות איכותי יותר ללקוחות.
